SÅ SKALL TELEMANAGEMENT BLI BÄST I SVERIGE NÄR FÖRETAG VILL UTVECKLA SITT KUNDFOKUS
Hon kallar sig för en engagerad generalist som alltid haft en stark digital prägel. Med en bakgrund som ekonom, och med erfarenhet inom IT-branschen och
Vi visar dig
Det enkla Kundmötet
Vi visar dig
DET ENKLA
KUNDMÖTET
Genom att optimera processer, arbetssätt och digitala verktyg hjälper vi dig att förverkliga det enkla kundmötet
Som konsulter och projektledare erbjuder vi tjänster inom
KUNDMÖTET
INFRASTRUKTUR
TELEFONI & DIGITALA MÖTEN
Digitaliseringen skapar helt nya förutsättningar för hur människor kommunicerar, samarbetar och gör affärer. Telemanagement arbetar med digital transformation med vinkeln ”Det enkla kundmötet”. Med 30 års erfarenhet inom området kundservice och informationsteknologi har vi en unik kompetens om hur man skapar hållbar förändring.
VI SKAPAR HÅLLBAR FÖRÄNDRING
PÅGÅENDE PROJEKT
Workshopsledare Planering inför etablering av kontaktcenter inom offentlig förvaltning
Projektledning Leda implementation av molntjänst för större handelsföretag
Förvaltningsledare telefoni Hantera restpunkter från implementation av telefoni och kontaktcenter och etablera förvaltning
Digitalisering av kundmötet införande av nya arbetssätt, ärendehantering samt process för digitalt kundmöte
Implementation av Artvise kontaktcenter med nya processer och arbetssätt
Implementation av global kontaktcenterlösning med nya arbetssätt
Globalt nät för infrastruktur för datakommunikation – Upphandling SD-WAN med tillhörande tjänster
System för larmstyrning och larmhantering för en större larmcentral
Nordisk infrastruktur för WAN, LAN och Wifi – projektledare upphandling och implementation med över 3000 accesspunkter
Projektledare anskaffning av system för trafikinformation inom transport & logistik
Aktivitetsbaserad arbetsplats, projektledare upphandling och införande
Telefoni som tjänst samt systemstöd för kontaktcenter, projektledare upphandling
KONTAKTA OSS SÅ BERÄTTAR VI MER OM DET ENKLA KUNDMÖTET!
NYHETER
GUIDE: FÖRBERED ER KUNDSERVICE FÖR DET OVÄNTADE
Ibland inträffar saker som gör att vår vardag förändras och som påverkar så väl våra förutsättningar som det arbete vi ska utföra. Även om dessa
Våra erfarenheter från avrop på Kammarkollegiets ramavtal inom kommunikationstjänster
Nu har vi ett års erfarenhet av Kammarkollegiets ramavtal för kommunikations-tjänster som började gälla 2019 för avrop från myndigheter- och kommuner. Ramavtalet innehåller ett mycket
MER LEVERANTÖRSDIALOG I UPPHANDLING = BÄTTRE SLUTRESULTAT
När det kommer till offentliga upphandlingar inom IT och Telekom tycker vi på Telemanagent att det är allt för få upphandlande organisationer som väljer att
