Genom att optimera processer, arbetssätt och digitala verktyg hjälper vi dig att förverkliga det enkla kundmötet

SOM KONSULTER OCH PROJEKTLEDARE ERBJUDER VI TJÄNSTER INOM

Det enkla kundmötet med Telemanagement

KUNDMÖTET

Det enkla kundmötet med Telemanagement

INFRASTRUKTUR

Det enkla kundmötet med Telemanagement

TELEFONI & DIGITALA MÖTEN

Digitaliseringen skapar helt nya förutsättningar för hur människor kommunicerar, samarbetar och gör affärer. Telemanagement arbetar med digital transformation med vinkeln ”Det enkla kundmötet”.
Med 30 års erfarenhet inom området kundservice och informationsteknologi har vi en unik kompetens om hur man skapar hållbar förändring. Arbetsmetoderna är pragmatiska med ett tydligt fokus på förändring som skapar mätbara effekter.

VI FÅR DET GJORT!

PÅGÅENDE PROJEKT

Digitalisering av kundmötet införande av nya arbetssätt, ärendehantering samt process för digitalt kundmöte
Framtidens telefoni
workshop för större myndighet
Förstudie och upphandling 
av kommunikationstjänster från Kammarkollegiets nya ramavtal
Telefoni som tjänst
samt systemstöd för kontaktcenter, projektledare upphandling
Projektledning Leda implementation av molntjänst för större handelsföretag
Förvaltningsledare
Hantera restpunkter från implementation av telefoni och kontaktcenter och etablera förvaltning

Globalt nät för infrastruktur för datakommunikation – Upphandling SD-WAN med tillhörande tjänster
System för larmstyrning och larmhantering för en större larmcentral
Nordisk infrastruktur för WAN, LAN och Wifi – projektledare upphandling och implementation med över 3000 accesspunkter
Aktivitetsbaserad arbetsplats, projektledare upphandling och införande
Projektledare anskaffning av system för trafikinformation inom transport & logistik

INSIKT. PASSION. GENOMFÖRANDEKRAFT.

Möt några av våra medarbetare
Lina Hermansson

LINA HERMANSSON

Förändringsledare enkla kundmöten. Mer…
Marcus Bramlöv

MARCUS BRAMLÖV

Affärskonsult ICT. Mer
Rickard Ohlsson

RICKARD OHLSSON

Förändringsledare enkla kundmöten. Mer
Viktoria Herke

VICTORIA HERKE

Förändringsledare enkla kundmöten. Mer

REFERENSCASE

Kontakta oss så berättar vi mer om det enkla kundmötet!

NYHETER

Några funderingar om 5G

Värt att veta – Enligt leverantörerna ”helt ny” teknik för mobilnät (mycket hype i frågan så klart) som möjliggör: Mycket lägre ”latency” i nätet, ned…

Read more