Avbrott i teletjänster

Är du förberedd på avbrott i telenätet?

Veckans avbrott hos Tele2 resulterade bland vissa myndigheter och samhällsfunktioner i en förhöjd beredskap. Tyvärr är det dock inte alla som har de rutinerna på plats. Vi ser återkommande att allt för många blir snåla, inte har kunskap eller saknar resurser för att utvärdera risker, effekter vid avbrott, hur de kan undvikas samt att faktiskt…

Mobilitet 2018

Mobilitet 2018 – Digitala Trender, Strategi, Säkerhet och Framtid

Mobilitet 2018 – Digitala Trender, Strategi, Säkerhet och Framtid Smarta devices, alltid uppkopplad, e-post och åtkomst till företagets verksamhetssystem oavsett var du befinner dig – det är verklighet för de flesta idag. Men vilka krav ställer det på infrastruktur,  administration av olika devices, säkerhetssystem för IT-avdelningarna och support till företagets användare? Ta del av de…

Det enkla kundmötet - kundservice

Nytt uppdrag – Kundmötet

Från en kommun i Stockholms län, har vi fått i uppdrag att genomföra en genomlysning av kommunens kontaktcenter. Uppdraget består av att utvärdera och följa upp verksamhetens nuvarande uppdrag samt att ta fram en plan för vidareutveckling av såväl verksamheten uppdrag och utförande samt behov av IT-stöd. Uppdraget beräknas pågå under ca 2 månader.

Digitaliseringen möjliggör nya arbetssätt

Digitaliseringen möjliggör nya arbetssätt – vad är det för ett sätt?

I takt med att offentliga som privata verksamheter i allt snabbare takt utrustar medarbetarna med kommunikationsverktyg, appar, nya kanaler och allehanda lösningar. Man gör det ofta utan att egentligen förklara hur och när och till vad allt ska användas. Hur tusan ska vi använda allt det här? Nytt är alltid spännande och våra leverantörer inom…