Kommunikation som tjänst – nytt ramavtal på plats!

Att köpa tjänst är inte som att köpa produkt, det vet alla. Men när det gäller Kommunikation som Tjänst och att avropa från det nya ramavtal som finns inom offentlig sektor så är detta ett särskilt kapitel. Christophe Herly, affärskonsult på Telemanagement, som tillsammans med sina kollegor genomfört ett trettiotal avrop på kammarkollegiets tidigare ramavtal av…

Nya ramavtal inom kommunikationsområdet

Från och med 1 januari 2019 börjar Kammarkollegiets nya ramavtal inom kommunikationsområdet att gälla. Dessa ramavtal ska användas av samtliga myndigheter som lyder under regeringen samt av ett stort antal kommuner, kommunalförbund och landsting som separat tecknats sig för dessa avtal. Avtalen, som är 4 st, är Kommunikation, Telefoni/Telekommunikationstjänster, Infrastruktur och samarbetslösningar. Kommunikationslösningar Detta ersätter…

Möt Telemanagement

Möt oss på eFörvaltningsdagarna 12-13 oktober

12-13 OKTOBER EFÖRVALTNINGSDAGARNASveriges största konferens och mötesplats om e-förvaltning och digital transformation.Träffa oss i monter A17! Möt: Bernhard Ödin, Telemanagement CEM (Customer Experience Management) Hur skapar man de rätta förutsättningarna för kostnadseffektiva medborgarmöten och tjänster som gör det enkelt att vara medborgare, och som samtidigt ger nöjdare medarbetare? Bernhard har lång erfarenhet och en tydlig…

Upphandling

Goda råd när du skall göra avrop

Många kommuner, landsting och myndigheter, planerar att inom kort genomföra en upphandling eller ett avrop av telefoni och andra kommunikationstjänster Här kan du läsa några råd och erfarenheter från de 20-talet genomförda avrop från Kammarkollegiets KST-avtal som Telemanagement genomfört under 2014-15. Innan man påbörjar själva avropsarbetet måste man göra klart vad man vill uppnå med avropet…

Det flexibla KST-avtalet kräver tuffa kravställare

Kommunikation Som Tjänst (KST) blir allt populärare inom den offentliga sektorn. Insikten om fördelarna med att köpa en funktion istället för att själv äga system som ska driftas, utvecklas och underhållas gör att många kommuner och myndigheter väljer att outsourca datakommunikationen och telefonin. Det första ramavtalet från 2009 (KST-avtalet) ersattes i december 2013 av ett…

Summering avrop Kommunikation som tjänst

Denna avtalsomgång är  leverantörerena bättre på att  besvara avropsförfrågningarna även om man inte når 100 %,  konstaterar Mikael Roth som är affärsområdesansvarig för Telemanagements upphandlingsstöd inom It och Telekom. Efter att gått igenom våra genomförda på Kammarkollegiets ”nya” ramavtal Kommunikation som tjänst och det dussintal större avrop som vi genomfört, kan vi konstatera att, leverantörerna. Under föregående…

Sida integrerar telefonin med Lync

Myndigheten Sida väljer TDC med Microsoft Lync-integration. Affären är en ”Kommunikation som tjänst lösning” och har gjorts som ett avrop från Kammarkollegiets ramavtal. Christophe Herly, konsult hos Telemanagement som har arbetat tillsammans med Sida under denna upphandling, från behov och krav till ett färdigt avtal. Han menar att vi nu på riktigt är på väg in…

”..en gåta att upphandlingen av dåliga it-system tillåts fortgå..”

I en debattartikel i Dagens Nyheter 20 maj, skriver 21 It-experter och debattörer att det behövs en haverikommission för misslyckade IT-projekt. I Sverige ligger de totala it-investeringarna någonstans kring 150 miljarder årligen: internationella uppskattningar talar om att 4 av 10 it-projekt misslyckas med att nå sina mål. En svensk undersökning från 2006 fann att 8…